網易公司是中國領先的互聯網技術公司, 由丁磊先生于 1997 年6月創立, 并于2000年6月在美國納斯達克股票市場公開上市（NASDAQ：NTES）。

網易公司在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業界的領先地位。網易對中國互聯網的發展具有強烈的使命感，網易利用先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。

自創立以來，憑借先進的技術和優質的服務，網易深受廣大網民歡迎，曾兩次被中國互聯網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。

網易公司一直秉持“匠心”和“創新”的理念，為用戶提供各類優質服務。目前，網易業務涵蓋游戲、電商、新聞門戶、郵箱、音樂、在線教育、企業服務、工具應用等，是目前中國領先的互聯網公司之一, 覆蓋超過9億的用戶。

在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持業界的領先地位，并在中國互聯網行業內率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統、無限容量免費網絡相冊、免費電子賀卡站、網上虛擬社區、網上拍賣平臺、24 小時客戶服務中心在內的業內領先產品或服務，還通過自主研發推出了一款率先取得白金地位的國產網絡游戲。

網易率先擁有國內互聯網行業24 小時客戶服務中心，為廣大網民提供全面高效的服務。網易客服中心隨時通過各種自動化、普通人工、優先人工、VIP 管家服務、易信平臺網易郵箱公眾號等多元化的服務模式為眾多網民提供技術支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務質量，維護良好的客戶關系。網易客服中心歷年來曾榮獲“互聯網行業最佳呼叫中心”、“中國客戶關懷標桿企業”“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳售后服務”等稱號。2011 年網易VIP 郵箱高端客戶服務再次榮獲“中國最佳呼叫中心技術支持”大獎。

網易作為中國網站的領先者，始終致力于電子商務及IT 產業的持續發展，同時也在努力促進中國人民的數字化生活。為了這個目標，網易把億萬的網民聚集在一起，實現資訊的共享，為用戶提供更好的服務，為他們創造更愉悅的在線體驗。